Szukaj gier...
Gdy potrzebujesz pomocy
Kontakt z Cloverspin Casino bez czekania
Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 385 72 18 lub otwórz czat — obsługa dostępna przez całą dobę.
4,9 na podstawie 10 609 zweryfikowanych opinii
Trzy drogi
WięcejTrzy sposoby, by szybko dostać odpowiedź
Polska obsługa
Polskie wsparcie pod ręką
Blok rozwiewa obawę, że pomoc z Polski to numer za granicą i obcy język.
Informacja
Wartość
Telefon
+48 22 385 72 18
Strefa czasowa
CET
Języki
polski, angielski, niemiecki, fiński
Regulator
Kahnawake Gaming Commission, KGC-6263
Pomoc hazardowa
Anonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Wyłączonych Graczy
E-mail
Cloverspin Casino: ścieżka odwoławcza
1
Co dopisać do zgłoszenia?
Najpierw opisujesz sprawę na adres [email protected] i podajesz numer konta, datę zdarzenia oraz numer transakcji, jeśli sprawa dotyczy płatności.
2
Odpowiedź w ciągu 12 godzin
Po wysłaniu wiadomości dostajesz odpowiedź w ciągu 12 godzin, a jeśli brakuje dokumentów, zespół prosi o nie w tej samej wiadomości.
3
Skarga do regulatora
Gdy nadal nie zgadzasz się z rozstrzygnięciem, kierujesz sprawę do Kahnawake Gaming Commission, czyli regulatora z licencji KGC-6263, wraz z kopią całej korespondencji.
6 działów
Trafisz od razu, bez przekazywania
Przydaje się w chwili, gdy musisz wysłać dokumenty albo zgłosić zastrzeżenie.
Dział
E-mail
Ogólne wsparcie
Weryfikacja dokumentów
Wpłaty i wypłaty
Reklamacje
Dane i RODO
Współpraca biznesowa
Pełne dane do wglądu
Kto odpowiada za Twoje konto?
Ten blok rozstrzyga, kto naprawdę odpowiada za Twoje konto i wypłaty
Element
Wartość
Nazwa prawna
Cloverspin Casino Inc.
Numer firmy
480510
Adres siedziby
Old Malone Highway, Kahnawake
Regulator
Kahnawake Gaming Commission
Numer licencji
KGC-6263
E-mail wsparcia
Cloverspin Casino o każdej porze
Zyskujesz pewność, kiedy ktoś odpowie
Po tej tabeli wiesz dokładnie, ile poczekasz na człowieka i o której
Kanał
Szczegóły
Godziny czatu
Obsługa dostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie
2 minuty
Adres e-mail
Odpowiedź e-mail
12 godzin
Numer telefonu
+48 22 385 72 18
Czas oczekiwania na telefonie
5 minut
Strefa czasowa
CET
Zanim napiszesz do nas
1
adres e-mail z rejestracji
2
numer konta i identyfikator gracza
3
identyfikator lub numer transakcji
4
zrzut ekranu z komunikatem
5
krótki opis zdarzenia z datą
Wsparcie Cloverspin Casino
Zanim napiszesz do nas
Certyfikowana uczciwość
Licencjonowany operator
Wypłata w minutach
01Co się stanie, jeśli napiszę po polsku, a rozmowa zmieni język?+
Gdy tylko zgłosisz sprawę po polsku, odpowiadamy w tym samym języku, także przez telefon i czat. Zespół prowadzi rozmowy również po angielsku, niemiecku i fińsku, więc zmiana języka podczas jednej sprawy nie przerywa jej biegu.
02Czy mogę podać numer konta zamiast hasła, żeby sprawdzić konto?+
Podczas każdej rozmowy wystarczy adres e-mail powiązany z kontem oraz krótki opis sprawy. Członkowie obsługi nigdy nie proszą o hasło ani o dane karty — tych informacji nie przekazuj nawet osobie przedstawiającej się jako nasz pracownik.
03Dlaczego sprawdzenie dokumentów zajmuje prawie trzy dni?+
Po przesłaniu zdjęć sprawdzenie trwa zwykle do 56 godzin, licząc od chwili, gdy komplet dokumentów trafia do naszego zespołu. Najczęściej potrzebny jest dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej.
04Co jeśli chcę przestać grać i zamknąć swoje konto na stałe?+
Wystarczy jedna wiadomość na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta; nie musisz podawać powodu. Każdy gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane, więc warto wskazać adres e-mail, na który konto zarejestrowano.
05Gdzie mam zgłosić prośbę o kopię albo usunięcie moich danych?+
Sprawy dotyczące danych osobowych przyjmuje [email protected] i odpowiadamy na nie w ciągu dwunastu godzin. Otrzymasz kopię danych przypisanych do konta albo potwierdzenie ich usunięcia wraz z informacją, które zapisy musimy zachować.
06Dlaczego warto sprawdzić numer licencji przed pierwszym depozytem?+
Operatorem serwisu jest Cloverspin Casino Inc. z siedzibą przy Old Malone Highway w Kahnawake. Działalność nadzoruje Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji KGC-6263, więc numer ten możesz porównać z każdym dokumentem, który otrzymasz od nas.